VOLUNTARIADO: Cómo reclutar, desarrollar y retener voluntarios (2da parte)
De acuerdo, todos queremos
esos niveles de compromiso, pero esas son promesas para toda la vida, sin fecha
de caducidad, y no estamos completamente seguros de lo que estamos pidiendo a
la gente.
Si necesita gente para hacer
café, pararse en una puerta o parqueo y saludar, o ayudar en el área de los
niños, ¡solo dígalo! A veces, las personas no se ofrecen como voluntarias
simplemente porque no se les ha pedido.
El paso 4 de esta lista es
particularmente bueno. Si bien necesitamos personas para cumplir roles, no
queremos que sean desechables o invisibles. Cuando una persona es voluntaria en
una iglesia, es dueña de una parte de ella, así que asegurémonos de tratarlos
de esa manera. Tal ves tenemos todos los voluntarios que necesitamos, pero aún no están
sirviendo efectivamente donde los necesitamos.
En esta segunda entrega de
la serie sobre como reclutar, desarrollar y retener voluntarios queremos empezar
preguntando:
- ¿Ha
encontrado una forma efectiva de reclutar voluntarios durante el último año?
- ¿Qué
cree que se interpone en el camino de las personas que se ofrecen como
voluntarias en tu iglesia?
- ¿Está
siendo específico con sus necesidades? ¿Está facilitando al máximo el servicio
de las personas?
Recordemos que el llamado
principal del pastor es equipar al pueblo de Dios para hacer la obra del
ministerio (Efesios 4:11-12).
Pero es difícil hacer eso cuando no puede encontrar voluntarios. Es una de las preguntas que me hacen mucho, especialmente cuando enseño sobre discipulado. “Quiero ser un pastor de entrenamiento. Pero ¿cómo encuentro voluntarios? ¿Cuál es la mejor manera de reclutarlos? ¿Hacer un anuncio general o preguntarle a la gente uno a uno?”
En una iglesia pequeña, la respuesta es "sí". Haz ambos.
La razón es la siguiente: Si solo hace un anuncio general, con frecuencia obtendrá poca o ninguna respuesta. Y, a veces, la respuesta que recibe
no es la que desea, como la persona sin habilidad musical que desea cantar en
el equipo de adoración, o el miembro con el ceño fruncido perpetuo que desea ser
parte del equipo de bienvenida a la entrada de la iglesia.
Pero si solo realiza una
solicitud privada, puede sentirse como una obligación. Mientras tanto, es
posible que se pierda a alguien que está dispuesto y es capaz, pero que no es
consciente de la necesidad.
La mejor manera que hemos
encontrado para hacer esto consiste en un proceso simple de cinco pasos:
Paso 1: Haga anuncios a lo
grande
Cuando tenga una necesidad
ministerial, anúnciela durante un par de semanas en su boletín, su correo
electrónico semanal, su página de Facebook, anuncios dominicales, etc.
No se sorprenda si recibe
poca o ninguna respuesta. Pero está bien, no esperas nada.
Paso 2: Busque una persona
específica
Después de haber anunciado
la necesidad, comience a orar, a pensar y a buscar a alguien que pueda tener
los dones, la pasión y el llamado para satisfacer esa necesidad, incluso si aún
no la reconoce.
Elija voluntarios en función
de la pasión y el servicio, no del estatus y la experiencia.
Pero recuerde buscar las
características adecuadas. Elija voluntarios en función de la pasión y el
servicio, no del estatus y la experiencia.
Paso 3: Haga una solicitud
específica
Acérquese a los posibles
voluntarios de manera directa y honesta. Dígales que ha estado pensando y
orando acerca de quién debería hacer este ministerio, y podría ser esa persona.
Y hágales saber que está dispuesto a invertir su tiempo, habilidad y energía
para trabajar con ellos en ello.
Comience con una solicitud
simple como esta.
“¿Sabes cómo hemos estado
pidiendo a alguien que ayude en el Ministerio de Niños? Creo que serías genial
en eso. ¿Te importa si nos sentamos para que pueda compartir algunas ideas
contigo?”
La mayoría de las personas
dirán que sí a una reunión, incluso si no están listas para decir que sí a
hacer el ministerio, todavía.
Por cierto, si obtiene un voluntario del anuncio general, siga los siguientes pasos con él también.
Paso 4: Reúnase para
compartir su visión y escuchar la de ellos
Dígales por qué cree que
podría ser la persona adecuada para satisfacer esta necesidad. Hágales saber lo
que les está pidiendo y lo que está dispuesto a darles en forma de ayuda y
capacitación.
Pregúnteles cuáles son sus
pensamientos. Después de todo, si son adecuados para ello, pueden tener algunas
ideas que deben tenerse en cuenta.
Paso 5: Entrénelos
Este es el elemento esencial
que convierte el voluntariado en discipulado.
Recuerde, el Apóstol Pablo
les dijo a los pastores (junto con los apóstoles, profetas, evangelistas y
maestros) que "equipen a los santos..." no solo encuentren
cuerpos cálidos para llenar espacios vacíos.
BENEFICIOS DE LAS PREGUNTAS
Muchas iglesias fallan en reclutar y mantener voluntarios porque no capacitamos a las personas, simplemente les entregamos el plan de estudios y nos marchamos. Esto nos da la reputación de dejar a la gente colgando, lo que hace que sea más difícil reclutar a alguien la próxima vez.
Pero cuando pasamos por este
simple (pero no fácil) proceso de cinco pasos, suceden algunas cosas
importantes.
Al preguntar a las personas
con oración y consideración, aumentamos la probabilidad de encontrarles el
puesto correcto para ellos y para la iglesia.
Al compartir ideas en una
reunión inicial, es menos probable que perdamos personas después de que
comiencen.
Al capacitarlos, aumentamos drásticamente la probabilidad de éxito para todos. Y ganamos una reputación como un lugar donde los voluntarios apasionados y dispuestos obtendrán las herramientas que necesitan para crecer.
COMIENCE AHORA
Se dice que el mejor momento
para plantar un árbol es hace 20 años. El segundo mejor momento es hoy. Lo
mismo ocurre con el discipulado.
Empezar hoy. O dentro de
unos años desearás haberlo hecho.
No, esto no es fácil. O
rápido. Y cuanto más pequeña sea la iglesia, más probable es que los
voluntarios iniciales tengan que ser capacitados por el pastor.
Pero a la larga,
desarrollará un sistema de tutoría que se perpetúa a sí mismo a medida que
aquellos que son discipulados comienzan a discipular a otros.
La tutoría intencional es
una excelente manera de expandir la capacidad de su iglesia para un ministerio
efectivo y cumplir con nuestro mandato de hacer discípulos y equipar a los santos.
Hasta la próxima
MA. Juan C. Flores Zúñiga, CPLC, BSc, CSF
FUNDACIÓN LIDERINNOVA
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